Perguntas
O que as famílias perguntam
Está tudo escrito antes de ser preciso perguntar. Se faltar alguma coisa, diz — acrescentamos aqui.
Até onde é que vão?
A deslocação até 20 km a partir de Coimbra está incluída no preço. Acima disso somam-se 0,40 € por quilómetro, ida e volta, e as portagens quando existam. Dizemos-te o valor exato no orçamento, antes de guardares a data.
Quanto tempo dura?
O Encontro com a Princesa e as Canções do Reino duram 60 minutos. As Princesas e Pinturas e a Arte do Reino duram 90, porque as pinturas de rosto e o atelier precisam de tempo para que ninguém fique à espera. Se precisares de mais, são 25 € por cada meia hora.
Quantas crianças podem estar?
Até 10 por personagem. Acima disso entra uma segunda personagem — não por regra de tabela, mas porque com 20 crianças e uma pessoa só metade fica de fora da coroação. Não fica ninguém de fora.
Que tintas usam nas pinturas de rosto?
Usamos tintas Superstar, feitas para pintura de rosto. Se alguma criança tiver alergias ou pele sensível, avisa-nos antes da festa.
De que precisamos no espaço?
De um sítio onde as crianças possam sentar-se para a história e de uma tomada, se a experiência levar som. Mais nada. Chegamos antes da hora para preparar.
Como é que guardamos a data?
Com o sinal. Até ele estar pago, a data continua em aberto para outras famílias. O restante paga-se no próprio dia.
E se tivermos de desmarcar?
Com mais de 15 dias de antecedência, passamos o sinal para outra data dentro de 6 meses. Com menos de 15, o sinal fica connosco, porque já não há tempo útil para ocupar o dia. Se formos nós a cancelar, devolvemos tudo.
E se chover?
Se a festa for na rua, combinamos o plano alternativo logo na reserva — um sítio coberto, ou uma hora diferente. Ninguém decide isso à pressa na manhã do dia.
Podem tirar fotografias?
Durante a festa, as fotografias são tuas. Se quisermos usar alguma nossa, pedimos autorização por escrito a quem tem as responsabilidades parentais de cada criança que apareça, e essa autorização pode ser retirada depois. Sem esse papel, não publicamos.
Há meninos na festa. Também entram?
Entram, com o mesmo espaço e a mesma coroa. A história é participada e não há papéis reservados a ninguém.
E se a criança ficar com vergonha?
Acontece muitas vezes, sobretudo nos primeiros minutos. A personagem não puxa nem insiste — continua a história e deixa a criança aproximar-se quando quiser. Quase sempre quer, e quando não quer a coroa vai na mesma até ela.
Fazem visitas a escolas e jardins de infância?
Fazemos, num formato que cabe no horário letivo e é preparado com a educadora. Passamos fatura, temos seguro e política de imagem por escrito. A página de escolas explica o resto.
Quanto tempo demoram a responder?
Em 24 horas nos dias úteis. Se estiveres em cima da data, escreve-nos e diz que é urgente.
Falta alguma coisa?
Respondemos em 24 horas nos dias úteis. Escreve para mail@reinodasfadas.pt ou usa o formulário.